Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes

Le site immigration-voyages.com est édité par Immigration Voyages, cabinet de conseil en immigration et voyages, Carrefour BM, Makepe, Douala, Cameroun · NIU P039618292658N.
Pour toute question : contact@immigration-voyages.com ou (+237) 621 100 723. Le site est hébergé par Netlify (États-Unis) ; les données des comptes le sont chez Supabase — le détail est dans la charte de confidentialité.

2. Ce que le site vous offre

• De l'information : articles, questions-réponses, listes officielles, barèmes, suivis de tirages — vérifiés au mieux de nos moyens, à la date indiquée sur chaque page.
• Des outils gratuits : test d'admissibilité, calculateur de score, check-list de documents, vérificateur de lettre, contrôle de cohérence, suivi de procédure. Ils calculent dans votre navigateur et ne vous demandent aucun compte.
• Des préparations payantes : la Prépa TCF et le simulateur IELTS, régies par leurs propres conditions d'accès.
• Un accompagnement de dossier : sur devis, encadré par un contrat écrit signé entre vous et le cabinet — c'est ce contrat qui fait foi pour cette prestation, pas cette page.

3. Ce que le site n'est pas

Le site n'est pas IRCC, ni aucune autorité d'immigration. Immigration Voyages n'est affilié à aucun gouvernement — ni au Canada, ni ailleurs. Les décisions de visa, de résidence ou d'admission appartiennent aux seules autorités du pays visé.

Aucun résultat n'est promis. Notre métier est de préparer des dossiers solides et de les défendre. Un score affiché par nos calculateurs est une estimation au moment du calcul : les règles changent, et seule votre situation réelle, examinée pièce par pièce, fait foi.

L'information publiée n'est pas un avis juridique personnalisé. Elle éclaire ; elle ne remplace pas l'étude de votre cas. En cas d'écart entre une page du site et une exigence officielle en vigueur, l'exigence officielle prévaut toujours.

4. Votre compte

• Un compte est gratuit, personnel et incessible. Vous répondez de ce qui s'y fait.
• Les informations données à l'inscription doivent être exactes.
• Votre mot de passe ne se partage pas. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que votre compte est utilisé par quelqu'un d'autre.
• Les accès payants (Prépa TCF, IELTS) sont limités à deux appareils — le détail est dans leurs conditions propres.
• Nous pouvons suspendre un compte utilisé pour tricher, revendre des contenus, harceler, ou tenter de contourner la sécurité du site — après vous avoir prévenu, sauf urgence.

5. Vos engagements

• Ne jamais nous remettre de faux documents ni de fausses déclarations. Tout dossier appuyé sur une pièce falsifiée est refusé ou arrêté, sans exception — c'est aussi ce qui vous protège : IRCC bannit pour cinq ans les demandeurs pris en fausse déclaration.
• Utiliser les outils pour votre propre projet (ou celui d'un proche que vous aidez), pas pour aspirer nos contenus ou alimenter un service concurrent.
• Dans les questions publiques et commentaires : rester courtois, ne pas publier les données personnelles d'autrui, pas de publicité déguisée.
• Ne pas perturber le fonctionnement du site (surcharge volontaire, tentatives d'intrusion, contournement des protections).

6. Les paiements

Les prestations payantes se règlent uniquement par les moyens indiqués sur le site ou dans votre contrat, et donnent toujours lieu à un reçu. Personne chez nous ne vous demandera jamais de payer sur un numéro personnel non annoncé par écrit sur nos canaux officiels — si cela arrive, ne payez pas et écrivez-nous.

Les conditions de remboursement dépendent de la prestation : elles sont écrites dans les conditions de la Prépa TCF, celles du simulateur IELTS, ou dans votre contrat d'accompagnement.

7. Propriété des contenus

Les textes, outils, sujets d'entraînement, corrections, illustrations et le livre « Mission Canada » sont la propriété d'Immigration Voyages ou de leurs auteurs. Vous pouvez les lire, les utiliser pour votre projet et en citer de courts extraits avec un lien vers la page. Vous ne pouvez pas les copier en masse, les revendre, les republier ou les intégrer à un autre service sans notre accord écrit.

Ce que vous écrivez sur le site (questions, commentaires) reste à vous ; en le publiant, vous nous autorisez simplement à l'afficher sur le site, sous votre nom ou votre matricule.

8. Vos données et vos saisies

Ce que vous tapez dans les outils gratuits reste dans votre navigateur et s'efface à l'actualisation — c'est voulu. Avec un compte, certaines saisies se conservent pour vous être réaffichées. Qui voit quoi, combien de temps, comment tout supprimer : la charte de confidentialité répond à tout cela, et elle fait partie des présentes conditions.

9. Nos limites, dites honnêtement

• Nous tenons le site à jour au mieux ; malgré cela, une page peut retarder sur un changement de règle. Vérifiez toujours les exigences officielles avant d'agir, et signalez-nous tout écart : nous corrigeons.
• Le site peut être momentanément indisponible (maintenance, incident chez un hébergeur). Nous n'en tirons aucune responsabilité pour un préjudice indirect, mais nous faisons le nécessaire pour rétablir vite.
• Les liens vers des sites tiers (IRCC, OIM, centres d'examen…) sont donnés pour vous servir ; leurs contenus ne dépendent pas de nous.
• Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas l'être en droit camerounais.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit camerounais. En cas de désaccord, commençons par en parler : contact@immigration-voyages.com — la quasi-totalité des différends se règle ainsi. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux de Douala.

11. Modifications

Si ces conditions changent de façon importante, nous l'indiquerons sur cette page — la date de mise à jour est toujours affichée ci-dessous. Continuer à utiliser le site après un changement, c'est l'accepter ; si un changement ne vous convient pas, cessez simplement d'utiliser le site et demandez la suppression de votre compte.